Luego de la compra, se tendrá desde que se recibe el producto, 1 mes para cambios por talla o color. En el caso de que el cambio sea por un reclamo por defectos de la prenda también se tiene un mes para efectuar el cambio.
El comprador deberá asumir los costos de envío en el caso que sea un cambio por talla o color, y si es por garantía, Romeo Kids los asumirá.
Los cambios por talla o color se podrán realizar siempre y cuando las prendas no estén dañadas, manchadas o usadas.
Las devoluciones se deben hacer por la empresa de envíos sugerida por Romeo Kids, quien coordinará la recogida de los productos.
Romeo Kids cuenta con 1 mes para responder por el cambio desde el momento de la reclamación.
Los cambios también estarán sujetos a existencias, ya que muchos insumos son exclusivos y se agotan con facilidad. En caso tal, se podrá ofrecer un diseño similar que se ajuste a las necesidad del cliente, conservando el diseño y la calidad de Romeo Kids.
Los cambios se realizan por las mismas prendas, o en su defecto, otras por igual valor o superior. No se realizarán devoluciones de dinero.
Políticas de envíos
Los costos del envío son asumidos por el cliente.
En Medellín, el valor del envío es de $8.000. Para el Valle de Aburrá y Bogotá
$10.000. El envío al resto de las ciudades de Colombia es de $15.000
El valor de los envíos internacionales se deben cotizar según el peso y tamaño de las prendas.
Medios de pago
Transferencia o consignación a Bancolombia
Tarjetas de crédito
Código QR
NEQUI
Daviplata
Efectivo (solo en tienda)