MANUAL DE POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ELIFES.A.S.
PREAMBULO.- ELIFE S.A.S., propietario de la marca ROMEO KIDS, en cumplimiento de lo señalado en la
ley 1581 de 2012, y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, implementa su Manual de Políticas para el
Tratamiento y Protección de Datos Personales.
ELIFES.A.S., implementará todas las acciones para el cumplimiento de la protección y tratamiento de datos
personales de los que sea responsable, en especial para proteger los derechos a la privacidad, la intimidad y
el buen nombre y los derechos a conocer, actualizar y rectificar los datos de los titulares recogidos en las
bases de datos propias. Es por ello que el presente manual se aplica tanto para proteger los datos personales
y la información transaccional que actualmente trate y los que en un futuro se puedan tratar, así como para el
tratamiento de los datos de empleados y contratistas.
PRINCIPIOS.- En el tratamiento de datos personales que realiza ELIFES.A.S. se aplican todos los principios
consagrados en el Titulo II, artículo 4 del Régimen General de protección de Datos Personales, Ley 1581 de
2012 y las normas que la desarrollen y complementen
CONSULTA DE LA POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Esta política se encuentra a
disposición de los titulares de los datos personales por los medios de divulgación idónea que disponga
ELIFES.A.S. identificada con el NIT 901.291.979-0 (tales como página web, redes sociales y puntos de venta)
como responsable del tratamiento de datos personales y en su sede principal en la calle 20 sur # 27-55
Medellín, celular 3046174296, correo electrónico comercial@romeokids.com, y en la página
web www.romeokids.com .
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES- El tratamiento de los datos personales se hace en los términos
y alcances de la autorización entregada por el titular o en aplicación de las normas especiales cuando proceda
alguna excepción legal para hacerlo.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.- ELIFES.A.S. y la marca ROMEO KIDS,
actúan como RESPONSABLES del tratamiento de datos personales en virtud de la recolección que realice
directamente de los datos de sus clientes
ELIFES.A.S., como responsable del tratamiento de datos personales, podrá suscribir alianzas o convenios
para la oferta de servicios comerciales, de fidelización, crediticios o financieros de terceros, para lo cual ha
obtenido el consentimiento previo, informado y expreso de los titulares de los datos y de los responsables del
tratamiento de datos personales, garantizando de esta manera los derechos a la protección de los datos.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS.- De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente
aplicable en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos
personales:
• Acceder, conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales frente a ELIFES.A.S. en su
condición de responsable.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada por el titular de los datos a ELIFES.A.S. para el
tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido.
• Ser informado por ELIFES.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos
personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto
en la ley 1581 de 2012, previo trámite de consulta o requerimiento ante ELIFES.A.S.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los
principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte de ELIFES.A.S.
como responsable del tratamiento de datos personales.
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LAS BASES DE DATOS.- ELIFES.A.S. pone todos los recursos
humanos, técnicos y tecnológicos que estén a su alcance, haciendo su mejor esfuerzo, para brindar seguridad
y confidencialidad a los datos personales de los cuales es responsable.
En cuanto a la confidencialidad, ELIFES.A.S. se compromete a suscribir con terceros, en los eventos que se
celebren convenios para compartir datos personales para la oferta de servicios de valor agregado, los
respectivos acuerdos de confidencialidad para efectos de la protección jurídica de dichos datos.
AUTORIZACIÓN PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.- ELIFES.A.S. como RESPONSABLE
del tratamiento de datos personales y de la información transaccional obtiene de los titulares de los datos su
autorización clara, previa, expresa, informada y libre de vicios, mediante formularios, formatos de recolección
de datos, formularios electrónicos y demás medios de que disponga o pueda disponer para tal efecto
AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.- ELIFES.A.S. solicitará a los titulares de los datos
personales y de la información transaccional su autorización e informará la finalidad de antemano para el
tratamiento de sus datos personales, excepto en los casos expresamente autorizados por la ley 1581 de 2012
en el artículo 10.
MEDIOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN.- ELIFES.A.S. obtendrá la autorización mediante diferentes
medios, entre ellos documentos físicos, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, o en cualquier
otro formato que en todo caso permita el consentimiento del titular mediante conductas inequívocas a través
de las cuales se concluya que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada
para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos. La autorización será
solicitada por ELIFES.A.S. de manera previa al tratamiento de los datos personales.
REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN.- Los titulares de los datos personales pueden en cualquier
momento revocar la autorización otorgada a ELIFES.A.S. para el tratamiento de sus datos personales o
solicitar la supresión o eliminación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o
contractual. ELIFES.A.S. establecerá mecanismos sencillos que permitan al titular revocar su autorización o
solicitar la supresión de sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.
Para lo anterior, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede expresarse de manera
total en relación con las finalidades autorizadas, y por lo tanto ELIFES.A.S. deberá cesar cualquier actividad
de tratamiento de los datos, y de manera parcial en relación con ciertos tipos de tratamiento, en cuyo caso
serán estos sobre los que cesarán las actividades de tratamiento. En este último caso, ELIFES.A.S. podrá
continuar tratando los datos personales para aquellos fines en relación con los cuales el titular no hubiera
revocado su consentimiento.
GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO.- Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos
ELIFES.A.S. pondrá a disposición de éste los respectivos datos personales a través de cualquier medio
idóneo, incluyendo los medios electrónicos que permitan el acceso directo del titular a ellos.
TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO.- El tratamiento
de los datos de los titulares con los cuales ELIFES.A.S. tuviere establecida una relación como
RESPONSABLE del tratamiento de datos y de la información transaccional para la oferta de servicios de valor
agregado, lo realizará con base en las prescripciones de la ley 1581 de 2012 y la ley 1266 de 2008 en lo que
le sea aplicable, y en general para el para el cumplimiento de su objeto social. En todo caso, los datos
personales podrán ser recolectados y tratados para:
• El otorgamiento de incentivos y recompensas que impulsen la venta y uso de los productos, tales
como descuentos, regalos, otros
• Promocionar y Comunicar información relacionada con programas y campañas de beneficios y
fidelización, ofertas de servicios de valor agregado, tanto productos y servicios propios como de
terceros.
• Desarrollar el objeto social de ELIFES.A.S. conforme a sus estatutos sociales.
• Consultar en centrales de información los datos de los titulares para fines comerciales y de servicios
de crédito.
• Consultar y tratar hábitos de consumo, transacciones de compra y aficiones para la oferta de
servicios propios y de terceros, o de futuros aliados
• Contactar a los titulares de los datos con el fin de realizar estudios de mercados.
• Compartir con empresas aliadas, asociados, sucursales, franquicias, filiales y subsidiarias, y terceros
con los cuales se tengan suscritos acuerdos de tratamiento de datos personales para la oferta de
servicios de valor agregado.
ACTUALIZACIÓN DE LAS BASES DE DATOS.- ELIFES.A.S., actualizará sus bases de datos de manera
permanente, de conformidad con lo señalado en la ley 1581 de 2012.
AVISO DE PRIVACIDAD.- ELIFES.A.S. cuenta con una política de privacidad la cual hace parte integral del
presente manual.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PARA TRATAMIENTO POR TERCEROS NACIONALES E
INTERNACIONALES.- ELIFES.A.S., puede transmitir o transferir de manera parcial o total los datos
personales y la información transaccional a terceros en el país o en el exterior, en desarrollo de su objeto
social, para lo cual solicita autorización de su titular e implementa las acciones necesarias para el
cumplimiento de los preceptos legales de Colombia, mediante la suscripción de acuerdos de tratamiento de
datos personales.
PROCEDIMIENTOS.- Los procedimientos que se describen a continuación sólo pueden ser ejercidos por el
titular, sus causahabientes o representantes, siempre que se acredite previamente la identidad o la
representación.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
PERSONALES.- En todos los procedimientos el titular o sus representantes deberán suministrar la
información contenido en el siguiente enlace: Clic aqui.
PROCEDIMIENTO PARA CONSULTA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS POR SUS
TITULARES.- ELIFES.A.S. proporciona los medios idóneos para la consulta, por parte de los titulares de los
datos personales, sobre el tratamiento de sus datos, los cuales serán informados dentro de los formularios de
recolección de datos personales.
Los términos para resolver las consultas son los señalados por la ley 1581 de 2012 art. 14.
PROCEDIMIENTO PARA CORREGIR, ACTUALIZAR, RECTIFICAR O SUPRIMIR LOS
DATOS.- ELIFES.A.S. en cumplimiento de Régimen General de Protección de Datos Personales, procederá
a corregir, actualizar, rectificar o suprimir los datos personales a solicitud del titular o su representante, en los
términos señalados en PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE
LOS DATOS PERSONALES.
El trámite será el señalado en el artículo 15 del Régimen General de Protección de Datos Personales.
ELIFES.A.S., capacitará a los encargados para la atención de consultas y reclamos sobre el trámite
procedimental que señala la ley.
Parágrafo. No aceptará la solicitud de supresión de datos personales, realizada por el titular o su
representante, cuando exista un deber legal o contractual para que los datos personales permanezcan en la
respectiva base de datos.
PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR LA AUTORIZACIÓN DADA A ELIFES.A.S. PARA TRATAR LOS
DATOS PERSONALES.- El titular de los datos personales o su representante, pueden revocar la autorización
dada para el tratamiento de sus datos personales, elevando una solicitud dirigida al responsable del
tratamiento en los términos del PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS
TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.
Parágrafo. No aceptará la solicitud de revocatoria de la autorización de tratamiento de datos personales,
realizada por el titular o su representante, cuando exista un deber legal o contractual para que los datos
personales permanezcan en la respectiva base de datos.
GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO.- ELIFES.A.S. garantiza el derecho de acceso del titular de los
datos, poniendo a disposición de éste, sin costo alguno, de manera detallada, los respectivos datos personales
a través de medios idóneos para tal fin.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA.- La presente política rige a partir de la fecha de su publicación y deja sin efectos
las demás disposiciones institucionales que le sean contrarias. Lo no previsto en el presente manual se
reglamentará de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales vigente en Colombia.
• ENCARGADO DE TRATAMIENTO DE DATOS: Es aquella persona (natural o jurídica) a la que el
responsable, es decir ELIFES.A.S., le delega el tratamiento de los datos personales almacenados
en una base de datos específica, para los fines de tratamiento por los cuales fueron recogidos los
datos de sus clientes en cada una de las tiendas ROMEO KIDS.
ELIFES.A.S. designará al encargado persona natural de acuerdo a los perfiles que para el efecto se hayan
definido, mediante comunicación a dicha persona. Así mismo designará al encargado persona jurídica
mediante acuerdo para el tiramiento de datos personales, conforme en el formato que para tal efecto se ha
desarrollado denominado “Acuerdo para compartir bases de datos personales”.
5. NORMA APLICABLE
LEY 1581 de 2012 «Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales»
Decreto 1377 de 2013 Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012
